Durch ein integriertes CRM strukturiert die Projektmanagement-Software PROJEKTA Adressen und verknüpft sie mit anderen Projektmanagement-Funktionen.

In der Datenbank werden Ansprechpartner durch eine Vielzahl von Auswahlkriterien gekennzeichnet, die beispielsweise Interessenten, Lieferanten, Kunden oder Branchen markieren. Neben den standardmäßig vorhandenen lassen sich weitere Kriterien definieren, die beliebig miteinander kombiniert werden können.

PROJEKTA fördert und vereinfacht die Kommunikation mit Externen durch die Speicherung von Gesprächsnotizen, die sowohl Kommentare als auch Dokumente enthalten können. Mit der Schnellwahliste, die zuletzt genutzte Kontakte enthält, und einer CTI-Schnittstelle zu diversen TK-Anlagen macht PROJEKTA das Telefonieren noch angenehmer.

Die Software untersützt die Verknüpfung von Ansprechpartnern und Aufgaben. Dadurch hält PROJEKTA nach, wie viel Zeit z.B. für die Kundenbetreuung eines Ansprechpartners aufgewendet wurde.